◇　口腔诊所开业管理是我国口腔卫生服务的基本形式，拥有一个属于自已的牙科诊所，更好地为社会大众贡献自己的专业知识和聪明才智，是大多数口腔医师的一个梦想。李刚教授历经十余年对我国众多的牙科诊所和欧美日牙科诊所的开业管理进行了调查与研究，编写出《口腔诊所开业管理》已由第四军医大学出版社出版，并与2007年2月完成《口腔诊所病人管理》网络课程制作。李刚教授毕业于口腔医学院和公共卫生学院，长期从事公共口腔卫生和社会牙医学的研究与教学工作，完成各类课题16项，在各种期刊上己发表相关研究的第一作者学术论文和研究报告307篇。

◇　本网络课程分为病人管理价值作用、口腔诊所流程管理、口腔诊所医患关系、口腔诊所病人沟通、牙科老年病人管理、儿童牙科病人管理、牙科畏惧症病人管理、确定适宜治疗计划、口腔诊所议价技巧、知情同意有效管理、有效管理病人的时间、建立稳固病人来源、口腔诊所健康教育、病人的转诊和拒绝、口腔诊所医疗投诉、口腔诊所病历管理、口腔诊所急救管理、病人满意度调查等共18讲。总结了国内外口腔诊所病人管理的理论经验与技术成果，以大量的案例、基本理论、调查报告等，内容系统、全面、规范、实用、可操作性强，是口腔医师执业必备的基础知识，对牙科诊所的开业管理具有指导作用。

◇　听课方法：本培训只对收费用户开放。教学内容共18讲，单听每讲听课费10元，全部18讲听课费共100元