口腔门诊进驻商场能火起来吗

2016-10-22 10:10  来源:健康界
作者:尹学兵 阅读量:3526

    提到口腔,许多人会说,现在开牙科诊所很赚钱,种颗牙好几万元,洁次牙好几百元,利润真大,前景很好。于是,懂医疗的不懂医疗的投资者都想在这个行业分一杯羹;于是,口腔医院、口腔门诊、口诊诊所,犹如雨后春笋。这些人跨进这个行业后,结果很少有人真的会一年或二年收回投资成本,相反套牢在手上成了无奈的选择,这是为什么呢?

    隔行如隔山。这点你承认也好,不承认也吧!做任何事都是这样,牙科也不例外。有些老板,房地产做的好好的,吃着碗里还想着锅里,觉得口腔大有可为,便想再抓住健康这个大机会,认为自己也可以在房产与健康产业中如鱼得水,再加上身边或圈内外各怀心思者对美好未来的描述,投资者的心动便变成行动了。

    说实话,想法与愿景都没有错,错在你不懂口腔的这个行业,仅凭钱就想成就梦想,可谓太天真了。其实,盖房卖房与开医院这个行当完全风马牛不相及,最起码你的医生要招聘、护士要招聘,策划、运营与管理等人才都要通过招聘来实现;假如这些人才与你同甘共苦还有成大事的希望,假如仅仅是打工或为了这份工资与奖金,这个口腔的前途完全与他们无关,这就成了人在一起,心却不在一处,结果投资人大多会以失败或者抱怨收场。

    错时错竞争。现在大的商场,除去餐饮、娱乐外,服装鞋帽等生意都很差,退出实体店己成定局,是不以人的意志为转移的。在这种情况下,商场转型升级势在必行,以多种合作模式引进高端口腔门诊入驻,商场方面是求之不得,而我们的口腔投资者认为是个机会,一拍即合情在理中,其理论根据是国外一些口腔诊疗机构也开到了商场里,国内也会越来越多。

    这种想法本无可厚非,问题是商超的营业时间大多是上午9点到晚上10点左右,口腔诊所也大多开在2层以上,而逛商场的以年轻白领、上班族和儿童居多,且以周末人最多,平日里,晚上6点前,商场里的售货员比客人还要多。大河没水小河更干涸,何来患者?

    最重要的问题是,口腔疾病以老年人居多,但老年人看牙大多赶早不赶晚,怎么可能等到上午9点之后再到商场,再乘电梯到诊所看牙,而且他们还不习惯到商超看牙病,还没有真正与互联网接轨,还很在乎医保报销,这些都是阻碍老年人逛商场看牙齿的重要因素。那么,商场中口腔门诊仅剩下年轻人与儿童这个群体了。在营销上我们该用何种形式影响他们,从而产生转化率呢?纸媒、自媒体、竞价等,在时下这个环境下,广告限制很严格,突破界线难,营销成本居高不下,导致整个门诊运营成本大幅提高。有人说,商超口腔门诊,唯有借助网红、大V等互联网新花招,用影响力产生到诊量,才不会在跟风烧钱中陷入绝境。笔者作为过来人的经验来说,这话是有道理的。

    创新创服务。进驻商场的口腔门诊,大多都宣称自己定位是高端客户,这个高端高在哪里?估计除去装潢以外,只有收费较高罢了,真正做到体验式的温馨服务的很少,满意服务更少,这需要改进,需要脚踏实地,需要将心比心,需要有亏损的打算,方才能取信于患者。尤其是在传统的洁牙、美牙、矫正等项目上要做足文章,甚至要在不违反执业场所的规定内,探索医疗与保健之间的平衡点,找出与商超相呼应的时尚口腔新方法,大胆把种植牙这块肥肉抛弃,才会走出一条与众不同的路,才会走到成功的彼岸。

编辑: 陆美凤

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