6个“定”,帮助口腔诊所效率提升

2016-11-25 16:11  来源:茄子口腔
作者: 阅读量:180

    1、物品存放要定点。

    经常会在一些诊所或科室里看到,医生或者护士为了找某一件物品而翻箱倒柜,前后奔跑,甚至会说:“明明刚才某某才用的,现在放到那里去了?”由于前一次前一个人员随手搁置物品,导致了这种情况的发生,不但给患者留下较坏的影响,严重的影响了我们的工作效率,而且杂乱无章的物品放置,会破坏医护人员的工作心情。所以,必须要有一个严格的规定,每一件物品必须规定放在那里,无论是谁,用后立即放到此处,不得违反,这样才会使得下一个使用该材料的人会在最短的时间内找到,而不致混乱,贻误工作时间。

    2、耗材使用要定量。

    有一些大件易耗品,在平常工作中常会产生极大的浪费,所以,必须做一个精确的统计,合理的规定每一批易耗品必须用多少患者,用多少牙位,减少不必要的浪费。在激烈的市场竞争中,节约成本很多时候就是提高经济效益。

    3、人员使用要定级。

    对所有的医生进行考核定级,每一个医生都有他的上级主管医生,在工作中,上级医生应该对下级医生的工作进行管理,对治疗质量实行负责制。通常是投资者-管理人-主管医生-医生-实习医生-护士这样的一个垂直的体系,每一个环节都有专人负责,即使工作中出现失误,马上就可以查出问题的所在,并将这一个问题处理在这个环节上,杜绝类似问题的重复产生。

    4、接待患者要定时。

    通常我们接待患者,通过患者的叙述和自己的检查,很快就能够做出诊断,并且做出一个让患者接受的治疗方案,尽快的为患者进行治疗。但是往往由于医生的个人问题,以及与患者的沟通误差,很长时间不能够与患者达成共识,在椅位上形成长时间聊天或争执,所以,平时要注意培养医生的医患沟通能力,接待一个患者应该有一个大致的时间,超过时间仍然不能够与患者沟通好,进行治疗,应给让他的上级医生尽快接手,与患者尽快建立服务协议,进入治疗过程中,这样既减少设备与人员的浪费,又不会给其他的候诊患者留下不良影响。

    5、规章制度要完善。

    在科室或诊所的日常管理中,必须要有一套完善的规章制度,并且明确一个制度的执行人,让每一件事情都必须有一个人来具体实行,并且向制定制度的人负责,杜绝工作中互相推诿的现象。

    6、工作考核要定期。

    随着人员的增多,对每一个人员的工作成绩要有一个考核制度,并且定期对人员进行考核,作为人事调整的依据。对某一个工作岗位上人员的任用,原则上不应轻易动人,如果连续的工作考核中,发现这个工作岗位确实不适应这个人员,就必须进行调动,而且要果断,不必要优柔寡断。

编辑: 陆美凤

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