你的口腔诊所踌躇不前?那是你缺乏这四个观念

2016-12-2 14:12  来源:茄子口腔
作者: 阅读量:137

    一个口腔诊所,要想发展壮大,良好的营销必不可少,尤其是在现在这个信息泛滥的时代。如果你的诊所缺乏以下四个观念,口腔诊所很难走长远。

    1、病人需求至上的观念

    首先,要满足病人对口腔医疗的需求。病人在购买某种口腔医疗服务时,需要满足多方面的需求和欲望,在服务品质、方式等方面,只有满足病人需求,口腔医疗技术才能被市场所欢迎。第二,满足病人不断变化的需求,市场营销观念通过口腔医疗技术服务寿命周期理论来实现这一要求。第三,满足不同病人对不同口腔医疗技术服务的需求,市场营销观念通过市场细分战略来实现这一要求。第四,广告宣传必须以病人需求为中心,强调口腔医疗服务给病人带来的最大的利益,突出口腔医疗服务比竞争口腔医疗服务的优异之处,才能取得预期的广告效果。

    2、长期经济与社会效益的观念

    在生产观念和推销观念下,衡量口腔诊所经济效益的一个唯一标准是利润,这实际上是一种短期利益行为。现代营销导向强调长期发展与持续影响力,不是注重每一个病人都赚钱,在市场竞争中也不是只用利润这一衡量标准,而是以口腔医疗服务的市场地位、市场占有率、投资收益率等来全面地衡量口腔医疗服务满足病人需求的程度,衡量口腔诊所的获利能力。长期的规划当然不能只盯着现有的或潜在的病人,而是要让更多的人认同你的服务、你的品牌,这就是社会效益。让大家觉得你是一家值得信赖的医疗机构,并能承担一定的社会责任,所以,与社会上的一些机构、单位联合组织一些活动,是对诊所的持续影响力提供了很好的着力点。

    3、适应环境与发挥优势的观念

    现代市场营销学提出“生态营销”观念。这种理论强调,口腔诊所只有像自然界的生物适应自然环境那样适应市场环境,才能求得自身的生存和发展,特别是在口腔医学技术不断进步、新的研究领域和市场领域不断被开发、专业化分工更加精细、社会经济与文化发展变化加速的环境下,口腔诊所与外界的依赖关系越来越密切。所以,口腔诊所在确定营销管理决策时,必须既考虑市场需求,又要判断自身的人、财、物力在这个市场上能否充分发挥优势,并利用这种市场机会能获得比其他的口腔诊所更大的收益。

    4、整体市场营销组合观念

    市场营销理论认为,影响企业市场营销的要素可以分为两类:一类是外部环境因素,如市场竞争、国家宏观经济政策、法律等,相对来说,这些因素都是企业决策者不容易控制的。另一类是企业内部资源及各种营销因素,通常这些因素对企业来说都是大致可控的。口腔诊所要贯彻市场营销观念,满足病人的需求和欲望,必须运用系统的方法针对不同的内外环境,把口腔诊所可以控制的各种营销手段,包括技术开发、定价、推销、广告等手段进行优化组合,相互协调,扬长避短,综合运用。

编辑: 陆美凤

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