好牙医都有的5大特质!你有吗?

2017-5-11 11:05  来源:网络
作者: 阅读量:407

    对一个牙科机构来说,什么样的牙医才是好牙医?在管理者心中好牙医的标准又是什么?真正的好牙医又是什么?今天我们说一说好牙医那些事!

    什么才是好牙医

    最近有个朋友跟老板大吵一架后辞职了,也是个牙医,技术不错,患者喜欢,为人随和,可以算是普遍人认为的好牙医了,但他老板不这么想,觉得他又臭又硬,太有原则不服从管理,就是诊所里的刺头!从老板的角度来看,他根本不是一个好牙医!

    对一个牙科机构来说,什么样的牙医才是好牙医?在管理者心中好牙医的标准又是什么?真正的好牙医又是什么?今天我们说一说好牙医那些事!

    那么, 什么牙医才是好牙医  

    每一家机构的人才标准也是不同的,但大致上可以分为三类:

    什么样的牙医能称得上好牙医,评判的标准很复杂,复杂的原因在于每家牙科诊所由于经营主体、管理者的目标、价值取向的不同,外加环境的影响等因素,造成

    1.盈利为核心的诊所

    对此类诊所来说,评价牙医是否是好的标准其实特别简单粗暴,那就是业绩的多少。业绩高,老板高兴,如果这个牙医技术还过关,基本没售后问题,老板就觉得这牙医是宝贝了,所以此类诊所对好牙医的界定标准就是业绩高低。

    2.上规模的大型诊所

    对这类诊所来说,管理者要承受来自投资人的压力,而在投资人的眼中,我并不关心不关心机构人员的合理搭配,只要管理者能给一个像样的报表,每年利润增长就行了。这时,所谓牙医的好坏标准,很多情况就是管理者为了稳定增长而制定的。

    大型诊所的好坏标准就是这个牙医是否“服从管理”。

    牙医的能力差异并不是标准,当然并不是说能力不重要,在此类机构里边,会有一个进入门槛,你技术过关才能进入,“不听话”的牙医既便业绩好,技术好,也不是这类诊所眼中的人才。

    3.以患者为核心的诊所

    其实大部分的牙科诊所都是以患者利益为核心,十分着重诊所能否长久发展,技术只是衡量标准的一个方面,这类牙科的管理者评价的标准是多角度的,不仅看中牙医的专业技术,还会关注牙医的职业素养、为人处事,生活情趣等等。

    一个诊所的技术骨干是什么样子,就能知道诊所管理者是什么样的人,例如一个诊所的技术骨干是那些能提供专业意见而非“最贵”意见的牙医,那么这家诊所的老板一定是一个追求患者长远利益,并坚决为患者着想的人!

    诊所经营者眼中的好牙医标准,完全取决就职诊所的追求是什么?和诊所核心价值相匹配。

    牙医人才的共性

    诊所需要的牙医人才标准很多,但还是有一定共同的地方!

    第一:不贪

    好的牙医首要标准一定是能克制自己,不会因为利益而过度医疗,

    不会把本来只需要补的牙齿让患者去做牙冠,可以做氧化锆解决的问题让患者为种植买单;一个牙医必须要有底线,要有良知,这点是最为重要的。

    第二:亲切

    作为一个牙医,你让患者感觉到得是亲切还是冷漠,是否关心患者的感受,是否能把自己对患者的关心通过恰当的方式表达出来也很重要,这直接决定了一个牙医能走多远。

    第三:联系临床的能力

    这个很简单,能否把知识有效的转换到临床,为患者提供更优质的服务。

    第四:协作能力

    这个指的是牙医能否在工作中跟同事协作,因为未来是团队取胜的时代,只考虑自己的利益,不注重合作的人会慢慢被淘汰。

    第五:是否匹配

    这是牙科经营者要考虑的问题,简单来说,就是这个牙医得专业是否跟诊所项目相匹配知识结构与技术是否符合现代诊所的基本要求,这是成为一个合格的诊所需要人才的门槛条件,这点符合我们才会继续接触。

    人才标准的意义  

    对普通的牙医来说,知道了不同牙科诊所眼中的好牙医标准,能让你在选择就业的时候更加清晰,进入一个双方都满意的诊所,对一个牙医来说非常重要:如果你是一个十分追求患者利益的牙医,进入了一家只追逐利益的诊所,不认同这种价值观的你在这样的环境下会十分痛苦。

    对诊所的经营来说,则能在招聘时更加有目的性的挑选到合适自己诊所发展的人才。

    培训留人?  

    很多牙科经营者有一个普遍的观念就是,培养人是为了留住人才,其实这样的想法有待商榷,要知道,你的培训最大的受益者是诊所,其次才是医生,培训从来都不是留人手段!

    这个算是题外话,很多牙科经营者对培训本身有误解,其实一个牙医成长为人才,除了自身努力外,跟诊所的培训也是密不可分的,但优秀的牙科经营者应该去建立培训氛围,对每个在职员工进行公平的、常态的培训。如果真的担心某些员工流失在花费精力时间去培训后流失,可以和员工签订协议,而不是害怕流失,不去培养医生,这样做的诊所反而会遇到用人荒。

编辑: 陆美凤

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