私人牙科诊所成功的几大要点

2017-5-11 11:05  来源:网络
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    怎样才能赢得信任呢?这里有一些从患者角度对医生的建议。如果你希望自己成为一个伟大的牙医,那么就请阅读以下内容。对于普通患者来说,你也可以根据下面这些条件来判断,一家私人齿科诊所是否值得你信赖。

    给私人齿科诊所的建议

    现在我国医疗卫生行业的状况是,一方面是合格医生的不足,另一方面是国家拿不出那么多钱建立诊所。面对巨大的供求矛盾,在可以预见的将来,我国的医疗市场上,私人齿科诊所将占据重要的位置。  

    然而,对于私人齿科诊所的医生来说,最难的就是赢得患者(客户)的信赖,从而建立起稳固的病人来源。

    怎样才能赢得信任呢?这里有一些从患者角度对医生的建议。如果你希望自己成为一个伟大的牙医,那么就请阅读以下内容。对于普通患者来说,你也可以根据下面这些条件来判断,一家私人齿科诊所是否值得你信赖。  

    ①必须掌握优良的技术

    私人诊所的牙医必须具备够精湛的专业技术,将自己的医疗工作做到尽善尽美,同时要表现出你对专业的热爱和献身精神,使病人对你的品德和医术产生信赖。

    ②仔细倾听病人的陈述

    要让患者有受到重视的感觉,要耐心地安抚患者的情绪,解决患者怕痛的心理问题。

    ③妥善安排好预约的时间表

    要有充足的时间诊治每个病人,尽可能满足病人的要求。应使每个病人都有从容、不紧迫的感觉。

    ④在适当的时候介绍和开展新的治疗项目

    向一个完全陌生的人推销他不熟悉的东西,是相当困难的。想让患者接受你的治疗方案,先决条件是要在最短的时间内与病人建立起相互信任的关系。医生应仔细聆听病人对牙科治疗的需求和价值观。在没有建立起上述关系前,不要急于让病人接受某项治疗。  

    ⑤聘请优秀的医护人员

    私人诊所在选择医护人员时,要选那些对工作热诚、性格随和、容易与人相处的人。医护人员的工作态度对诊所的生存至关重要,因为病人对诊所的信任度与诊所员工的态度密切相关。

    ⑥保持诊所的宁静

    预约病人不要贪多,要让每个病人都有充裕的诊治时间,使病人不会觉得诊所如同战场,医生是在匆匆完成预定的任务。预约较少的病人会使诊所的环境更安宁,能减轻病人的焦虑感,有助于建立良好的声誉。  

    ⑦配备精良的设施

    先进的设备和仪器,舒适整洁的环境,都会给病人留下良好的印象,从而增强对诊所服务的信心。

    ⑧工作人员仪容得体

    病人对诊所的印象和信心,除了来自诊所的环境和设施以外,还来自工作人员的仪表。工作人员整洁得体的外貌和化妆,对一个好的诊所来说,是必不可少的。

    ⑨确定合理的收费制度

    诊所对收费制度要作深入的调查研究,让病人既能得到最佳的牙科服务,又不会为付款问题而烦恼。没有完善的收费制度,病人不会对你的诊所产生好感,更不会介绍其他病人到你这里就诊。  

    ⑩保持优质的服务

    病人都希望医生采用最新的技术和材料。诊所必须要求工作人员不断学习,吸收和采用最新的技术,保证治疗方法和材料是先进的。

编辑: 陆美凤

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