做诊所营销,这几点你做到了吗?

2016-12-5 17:12  来源:茄子口腔
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    1、真诚第一

    想要与人顺畅地沟通,首先要有真诚的心态,不玩虚的、不做作。内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上,所以不要认为内心的想法别人察觉不到,弄巧成拙不如敞开心扉,用最真实的一面与人沟通。

    2、一视同仁

    不管对话的角色是谁,都保持对等的心态。

    面对三教九流的劳动者,能够慈眉善目、平静温和,以尊重的心与他们说话。

    面对位高官旺的大人物,也能够不卑不亢,以高贵的心与之交流。

    3、点到即止

    高手做事,做七分,留三分余地,说话也是一样。

    一方面,不会长话连篇,让对话者无法消化,这也是对人的尊重,留出让人思考的空间。

    另一方面,不会把话说满,世事无绝对,所有的事都是发展变化的,留三分余地更是认真负责的做法。

    说话先走心,然后要走脑子,最后才是表达出来,有了良好心态,下一步需要锻炼优秀的思维。

    4、知识储备

    说出来的话,只是冰山的一角,海面以下是长年累月的学识积累。

    知识的储备,不是为了炫耀自己懂得多,而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。

    知道的,不隐瞒;不知道的,不妄言。储备知识,提前做功课,是高手说话的基本功。

    5、换位思维

    说话之前,先站在对方的角度换位思考一下,再使用合适的方式与人交流。

    这与“心态篇”提到的“一视同仁”并不矛盾,反而是对人真正的尊重。

    思考对方想要达到什么目的;思考对方能接受什么样的表达方式;思考对方能理解的知识范围,采用他能明白的词汇……

    能够用换位思维去说话、做事,是高手与普通人在思维方式上的分水岭。依托于心态和思维,说话的技巧最重要的一个字是“度”。

编辑: 陆美凤

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