2．2  减少资源浪费提高经济效益
    IS0 9000质量管理体系能规范医疗过程，减少物质、人力资源的浪费以及不必要的成本支出，引导领导者如何配备适当资源以及如何最好地利用这些资源产生最大效益。
2．3  加强员工素质教育，促进诊所的稳定持续发展
    推行ISO 9000体系后将引导医务人员树立以病员为中心的服务观念，充分了解病人的需要，彻底改善整体服务体系。通过规范服务过程，不间断地对员工进行有效的培训。其纠正预防措施及体系内部审核制度，能有效控制服务质量的可变性，减少风险，使医院提供的服务具有稳定的质量，并能够持续改善、发展，确保诊所的长久经营。
2．4  塑造诊所的机构形象
    广大公众对国际标准组织均有高度信任感，得到ISO认证的机构能够得到人们的信任。ISO 9000认证向社会公众表明，获得ISO 9000认证的诊所的医疗服务质量精湛，稳定性有评价制度保障且标准始终如一，告诉潜在的合作者，本诊所的服务和管理在本专业领域内是领先的。对放射线和交叉感染有恐惧心理的病人，也易前往符合ISO 9000标准的诊所接受治疗。此外即将上市的商业口腔医疗保险机构也会更倾向于与获得ISO 9000认证的诊所进行合作，从而更有利于诊所的发展。
2．5  减少或免于其他监督抽查
    我国的产品质量认证管理条例规定：“获得认证的产品，除接受国家法律和行政法规规定的检查外，免于其他检查。”这是针对当前来自各方面对企业产品的监督抽查特别频繁而规定，获得IS0 9000认证后，可以减少各种不必要监督抽查所带来的过重负担，对诊所经营具有现实的意义。
2．6  建立监控分析和持续改进机制防止医疗事故的发生
    ISO 9000认证要求在一段时间后必须要进行必要的监查和复查，从而使诊所能及时发现管理和操作中的问题和不足之处，并对其进行改进或防止差错的发生，因而能避免很多尚未出现的事故的发生。
3  1S0 9000认证实施的基本步骤
    提出申请意向：诊所向有关认证委员会口头提出申请认证意向，询问需要了解的事项，并索取有关资料。
    咨询：如需要，可向认证咨询机构提出咨询请求，咨询机构派专家指导诊所建立质量体系，指导和帮助诊所编制质量手册、程序文件和作业指导书3个层次文件，进行内审。
    提出正式申请：填写认证申请书，并附上述文件，交有关的认证委员会。
    认证委员会审查申请书，同意后向诊所发出接受申请通知书，告知应缴纳的费用。
    诊所按通知书的要求缴纳费用。
    认证委员会任命一个专家检查组，负责对申请诊所的质量体系进行审查，将检查组名单通知申请诊所。
    检查组审查诊所提交的质量手册是否满足要求，如不满足，向申请诊所提出，请其修改或提供补充材料，直至基本满足为止。
    检查组长制定检查计划并发给申请诊所一份，计划内容包括：被审查方的名称和地址，检查组成员，审查的目的、范围和依据，审查日期，审查活动安排以及保密声明。
    各检查员对自己所承担的检查部门编制审查表。
    检查组现场审查，审查结束前，由检查组向企业领导报告审查评定的初步结果，告知“推荐”，“推迟推荐”或“不推荐”的结论。认证委员会审查质量体系检查报告和检查组的审查报告，符合认证条件和有关规章的规定要求时，向诊所颁发认证证书。
    领导管理层重视，全员参加，ISO 9000质量管理认证不仅仅使诊所得到一张证书，而且同时还获得了一套完整的内部质量管理体系，为整个诊所的经营管理打下了良好的基础。ISO 9000认证工作是一个长期的、复杂和艰苦的工作，即使在获得认证以后，也必须接受定期的监查和复查。诊所只有在不断完善、不断提高的基础上才能有所发展和进步，才能保持ISO 9000认证合格的称号。

责任编辑：姚红祥