老伯镶完牙发现钱没带够 牙医徒手
镶完牙钱没带够牙医拔走假牙

作者:  文章来源:温州网 2014-12-15 8:54:56 

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白圈处为谢老伯被取走的假牙。金晖/摄
白圈处为谢老伯被取走的假牙。金晖/摄

谢老伯是永嘉人,今年86岁了,前不久他去当地牙科诊所镶牙。不料,假牙镶好了,却又被牙医拔了回去。这是怎么回事?

镶完假牙后,老伯钱没带够

与谢老伯发生纠纷的是永嘉江北街道蔡桥村卫生室牙科诊所。此前,谢老伯和老伴在该诊所看了牙齿,当天是复诊,准备将定做好的假牙镶上去。

可谁也没想到,镶完牙之后却出了事。“老人有高血压,被拔去假牙回到家后吓得直哆嗦。”谢女士说,整件事情的起因是老人在镶完牙后,发现需要支付的费用比原先要高出600元,与牙医也起了争执。之后,决定回家取钱。可途中被看诊的牙医拦住,还被强行取回镶好的假牙。

“这样做真是没有医德,老人明明答应回家取钱,为什么还要对老人‘动粗’……”谢女士说,他们一家人和这名牙医都是当地人,也算认识,而且家离诊所也不到百米远。家人听说此事后十分气愤,当晚找到这名牙医,没想到对方不仅不道歉,还态度恶劣,称是老人不愿付钱。

一颗假牙的费用到底多少?

昨天上午9时许,记者来到这家诊所。整个诊所不足10平方米,里面摆满了基本的牙科器具。当事牙医姓谢,30多岁,他承认是他取走了老人的假牙,原因在于镶牙费用。

谢医生说,两位老人镶的是不同材质的假牙,谢老伯是镶一颗隐形义齿(活动义齿的一种,仿真性好),费用是400元;他老伴是镶烤瓷牙,一颗300元,一共6颗即1800元。二老一共需要付2200元,“补牙之前我都把费用说得很清楚,可老人说没听清楚,补完牙后不肯付钱。”

谢老伯的老伴解释,谢老伯确实有点耳背,但她听得很清楚,当时她镶的烤瓷牙是200元一颗,也就是说,总费用应该是1600元。所以,当天他们只带了1600元。知道还要多付600元,二老商量后决定回家去取。

等了一个多小时不见人

一开始,谢老伯在诊所等,老伴先离开。后来谢医生一回头,谢老伯也走了。他等了一个多小时,也没见两位老人回来,就去了趟老人家里,可家里没人。谢医生折返诊所途中,正巧在街上遇见了两位老人。在谢医生看来,两位老人没有回家取钱,反而在街上闲逛,这个举动就是不想付钱。这下,谢医生生气了。

“老伯,你把嘴张开来,我给你看看这个假牙有没有镶歪掉。”谢医生说,当时他没有对老人动粗,也没有提钱的事,而是想办法让老人张嘴,然后借机用手取下假牙。

谢医生说,谢老伯镶的是隐形义齿,很方便取出,也不会感到疼痛,这跟烤瓷牙不同。谢医生取走老人的那颗假牙后,拿回诊所套在一副牙具模型上。这幅牙具模型是根据老人的牙齿制作的,他准备等老人拿回钱后再给他镶上。

医生说不想做亏本生意

谢老伯说,虽然医生取下他的假牙时,并没有感觉痛,但他不理解,为什么这个年轻人要这么做。他当时确实是想和老伴回家拿钱,但是上了年纪,走得慢了一些。

“他们没有付钱,我就想着把假牙拿回来,不然这生意就亏了。”谢医生说,因为以前也遇到过一些患者不付钱就离开,这让他很“受伤”。

昨天,有人也将这件事发到了微博上。大多数网友表示,医生这么做,不是很有职业道德,尤其是对待老人。也有网友表示理解,毕竟等了这么长时间,很难保证老人离开后会再拿钱回来。

其实可以用更好的方式解决

昨天下午,谢医生主动向老人及其家属赔礼道歉,并为老人镶上原来的假牙。他称,老人没弄清楚价格是他的责任,而600元的差价就免了。

昨天,一位从事多年消费纠纷调解的消保委维权专家称,站在经营者的角度,私人诊所确保盈利、不做亏本生意没有错。谢医生这样做虽然出于“保本”的考虑,但这种做法欠妥,有失医者的形象与医德。另外,该诊所并未明确镶牙价格,也无具体的明码标价,与患者之间也无字据说明,也变得“无凭无据”。

医生如果遇到这样的情况,完全可以用更好的方式解决,比如与老人或者老人的子女协商,毕竟是邻里乡亲,心平气和商量才能解决问题。

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责任编辑:姚红祥

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