口腔医院探讨患者就医流程再造 设立初诊预检  

 
       青岛新闻网12月14日讯 经过半年的精心准备,青岛市口腔医院探讨患者就医流程再造进行了新的尝试, 设立了集挂号、分诊、口腔检查、咨询、洁牙于一体的初诊预检中心。自12月1日起所有到口腔医院就诊的初诊患者,都可以先进入预检,经过认真仔细的检查,详细的咨询,再明明白白地选择就医, 经过一段时间的试运转,良好的环境,温馨的服务,从未有过的感受,受到患者的一致称赞。

       作为口腔专科医院,其最主要的特点是专业分工非常精细,医院设置8个专业科室,病人就诊时往往不知道如何选择科室,很多病人口腔患有多种口腔疾病，究竟应该按照什么顺序选择就诊科室、如何设计治疗方案、需要花多少钱和多长时间就诊,往往很难得到临床医生全面的指导，初诊预检中心的设立极大满足了患者的需求,他们不再需要东奔西走反复询问,从进入门诊大厅开始就会得到预检医生全面的检查咨询和指导。为了将这项工作做好,医院选派经验丰富的专家轮流值班,准备了各种疾病的模型和图片,医患沟通册等,通过详细的讲解,使每位患者都能了解自己的口腔健康状况,存在问题及就诊流程,然后由专人引导到相应科室,减少了患者就诊时的盲目,并在方便患者就诊的同时,使患者享受到了温馨的服务。

       预检中心开诊第一天就接诊了一位前来拔除阻生齿的初诊患者。该患者经过中心专家仔细检查口腔后，发现还患有较重的牙龈炎及早期龋齿，都需要做进一步治疗，专家为其设计了先行牙齿洁治再补牙最后拔牙的治疗方案。这位病人一次就诊就把口腔问题全部解决，免去了反复到医院就诊的麻烦，同时也做到了口腔疾病早诊断早治疗。患者高兴地说，没想到看牙也能得到如此周到的服务，既方便又实惠，既增长了口腔保健知识，又全面地解除了病痛，初诊预检真是为民办实事办好事啊。

责任编辑：姚红祥