三秦都市报讯（首席记者姬娜实习生秦凯）吃水晶饼时，被冰糖硌掉了半颗牙齿，为此市民张先生欲向厂商索赔镶牙费3000元。厂商表示很委屈，因为他们的产品质量符合相关规定。该不该赔偿镶牙费引起争议。

　　“吃水晶饼时竟然被冰糖硌掉半颗牙，实在让人气愤。”昨日13：30，在西安市方新村附近，59岁的张先生一见到记者就如此称。据张先生介绍，2月11日9：00，他拆开亲戚送来的由朱宏路南段98号某制造商生产的水晶饼，随手拿了一块放进嘴里，不料刚咬了两口，突然牙齿一阵剧痛，张先生连忙吐出送进嘴里的水晶饼，发现里面有半颗牙齿。“我还以为是厂家粗心把牙齿掺和在馅里了，谁知拿来镜子一看，竟是我的牙齿被硌掉了一半，而且不断的往外流血。”张先生告诉记者。他当时就拨打了该水晶饼厂的销售电话，当天11：00左右，一位自称是厂家派来解决问题的江女士来到张先生家，江女士说，以前厂里的水晶饼内冰糖都是碎的，有消费者反映冰糖太碎，于是他们改进了配方，冰糖块这才变的大了些，而且都是符合相关规定的。对此解释，张先生不满意：“我现在不能咬稍微硬一点的东西，刷牙也不方便。而且现在的镶牙费比较高，我向厂商索要3000元镶牙费，他们现在却不管了。”

　　随后，记者拨通了该水晶饼厂商的电话，一位工作人员对记者表示，他们的水晶饼无任何质量问题，若因产品质量问题对消费者权益造成侵害的，他们会进行100%赔偿。而张先生所遇到的问题跟产品质量毫无关系，虽然他们愿意解决该问题，但是他们无法按照张先生提出的索赔要求进行赔偿。对此问题，家住西安市龙首村的一位消费者说：“消费者在吃东西时，自己就应该注意一点，难道吃鱼的时候自己不小心卡了鱼刺，也是商家的问题？”。“从厂商来说的话，产品无质量问题；而从消费者的角度来说的话，厂商最好在产品的说明书上进行温馨的提示，中老年人在吃该产品时，小心冰糖硌牙等。而现在出现了这种意外的情况，双方应该协商处理。”消协某工作人员如此讲。

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