再难也要为老百姓着想

　　关于医院厕所，本报曾做过不止一次调查，但多次呼吁，仍不尽如人意。对于医院来说，确实存在很多客观条件的困难，但再难也应该为老百姓着想。老百姓对医院厕所的期望其实并不难达到：调查中，21.03%的人认为，女厕所坑位应该多一些，在对厕所的期望中名列第一。其次为应该有卫生纸(19.18%)，应离化验尿、便的地方近一些(15.48%)，最好是脚踏或感应式冲水(12.70%)，最好有洗手液(8.73%)，最好有包的挂钩(7.01%)，门上最好有弹簧，进出不用手(6.61%)，最好有感应水龙头(5.42%)，应有适合老人或儿童、残疾人的设施(3.44%)，空间最好大些，让人不会感觉压抑(0.40%)。

　　其实，国外医院的很多做法都值得我们借鉴。比如日本医院的化验室隔壁都有专用厕所，它比走廊里的其他厕所稍微小些，但却十分方便患者和护士送取尿液。巴西医院考虑到很多病人行动困难，专门在洗手间配备了护士。美国医院的厕所里，会贴上一些医疗保健小常识，例如怎样看糖尿病人的血糖数值、怎样自测血压等。加拿大许多大城市医院开始使用强效消毒液，并尝试用紫外线照射消毒，厕所清洁人员都经过专门培训，实行负责制，每隔1小时就要对厕所进行清洁消毒。患有腹泻等疾病的人，要使用隔离出来的马桶，以减少细菌传播的可能性。王吉善表示，中国的厕所问题属于体制问题。现在很多医院引入竞争机制，把厕所承包给清洁公司，效果就不错。“相反，有些医院厕所的清洁人员是本院职工的家属，七大姑八大姨的就特别不好管理。”从具体情况来说，他认为，一层厕所卫生最难维持，二三层好一点，四层到五层比较干净，可以考虑在低层加大人员配备，特别要加大急诊厕所的投入。丁晓燕则建议，院方可以考虑在厕所内贴上一些人性化的提示，而不是冷冰冰的告示，尊重患者，只有患者体会到了这种尊重，才会同样尊重医院的设施。

　　“我们不能只把板子打在医院身上，关键的问题在于政府卫生投入不够，所以医院目前只能把精力放在医疗等最主要问题上。希望患者和医院能够互相理解，共同营造一个和谐、人性化的诊疗空间。”中国医院协会医院经济管理专业委员会主任委员高居忠教授最后强调。

责任编辑：姚红祥