为学习贯彻习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出的重要指示精神，进一步赓续传承雷锋精神，助力志愿服务常态化发展，结合新时代文明实践行动，上海市口腔医院于2022年3月“学雷锋新时代文明实践志愿服务周”开展系列志愿服务活动，各条线“乐口福”志愿者队伍以多种形式践行和弘扬楷模精神，用实际行动服务社区、服务百姓。
学习雷锋，感恩有你
社区义诊
3.5学雷锋日前后，“乐口福”志愿者医疗小分队分别走进黄浦区外滩街道山北居委、外滩街道党建活动中心、闵行区浦锦街道志愿者广场及浦江镇党群中心等地，现场为居民提供健康义诊，把对百姓口腔健康的关爱送到他们身边。
在各个义诊点，医生志愿者认真为社区居民检查口腔，细致解答疑问，针对不同病症和个体差异提出合理的诊疗建议和治疗方案，还为大家讲解口腔常见病、多发病的预防知识和注意事项。
65岁的张阿姨说：“这样的义诊活动真好，我们不仅能收获平时不知道的口腔保健知识，还不用排队挂号就能在家门口请专家看牙。”
80岁腿脚不便的王阿姨感慨：“我年纪大了，去医院不方便，你们口腔医院的社区健康义诊服务真是太方便我们这些老人了，希望今后能够多组织这样的义诊活动。”
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患者俱乐部
北京东路院区儿童口腔科、护理部（患者俱乐部）、宣传处联合上海大学的医务社工链接高校资源，举办第五期《社志“艺”同，“戏”享口福》缓解口腔儿童牙科焦虑的志愿服务。该活动以知信行理论为支撑，从儿童的视角出发，相信儿童的潜力，在候诊区组建“医-护-社-志-家属”患者俱乐部团队，通过沉浸式手偶剧表演、原创涂鸦涂色、诊间宣教等多种儿童喜闻乐见的形式，为牙科焦虑患儿开展综合行为管理的团体干预探索。
宣传处联合护理部，将继续依托医务社工链接各界志愿者，采取戏剧、音乐等更为丰富的艺术性表达方式，成立“同心齐行”、“颌你同行”、“匠心复行”、“致远恒行”等全生命周期的患者俱乐部，普及口腔健康知识，增强口腔保健意识，提高市民预防口腔疾病的能力。
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有温度的“口腔人”
自2015年10月注册成为上海志愿者网团体会员，上海市口腔医院截至目前共招募297名志愿者，服务总时长超过5万小时。作为上海市公益基地，常年与外滩街道、湖南街道、浦锦街道等社区街道联动，积极参加社会公益活动，如苏州河护河队、口袋公园护卫队、公交地铁路口志愿者等。
利用休假时间，预防儿童党支部张皓带孩子一起参加南京东路地铁站维持秩序志愿者：“喊再多为人民服务的口号不如带女儿体验一回，不积跬步无以至千里，希望更多的热心人士利用碎片化时间，为城市贡献一份小小之力。”
护河队志愿者用行动践行“绿水青山就是金山银山”的生态理念。职能第一党支部书记焦菲菲同志常年积极参与外滩街道苏州河护河活动，她希望用自己的坚守传承“学雷锋”精神，传递“口腔人”温度。
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认真的“老小孩”
他们是一群花甲之年的退休人，然而又如朝阳般年轻有活力。他们中有些是党员，有些不是，但穿上“乐口福”蓝马甲，热心为就诊患者提供导诊、引路、打印病历和咨询等服务，每个人脸上都洋溢着为群众服务和奉献的知足笑颜。
在服务中，遇到年纪大、行动不方便的患者，打印病历的“蓝马甲”们都会主动上前搀扶，甚至陪着挂号、上楼，送到诊室门口，有时每天可以跑上好几个来回。他们总说：“我们退休了，可是更忙了。我们永远是医院大家庭的一员，我们的奉献能让别人得到方便、觉得舒心，我们的形象能让医院的口碑在老百姓心目中越来越好，是我们的心愿。”
志愿者邵老师每月一周做满意度问卷，耐心询问患者们对医院服务的意见建议，帮助他们及时沟通医疗过程中不方便不满意的问题，拉拉家常，在说一说笑一笑中鼓励他们配合口腔治疗，拉近润泽了医患关系。
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